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Supporto tecnico gratuito

Eques Italia è responsabile e si impegna a fornire supporto tecnico gratuito a tutti i clienti diretti e dal canale distributivo che gestisce, come partner e rivenditori.

Come avviene la nostra assistenza?

Per ricevere assistenza tecnica sui prodotti basta aprire una richiesta presso i nostri tecnici. Per farlo basta inviare un email a supporto@equesitalia.it. Valuteremo il problema e cercheremo di risolverlo nel più breve tempo possibile.

Autenticità del prodotto

Il supporto tecnico per i clienti avviene mediante la verifica della autenticità del prodotto. La garanzia Legale dura 2 anni dalla consegna del bene per i Clienti Privati e deve essere fatta valere dal consumatore entro 30 giorni dalla scoperta del difetto: occorre quindi conservare sempre la prova di acquisto. Come ai sensi dell’articolo 33, comma 2, lettera b. La garanzia Legale dura 1 anno dalla consegna del bene per acquisti con P.iva con emissione di regolare fattura.